COSA STA SUCCENDO?
Siamo sommersi da informazioni: la produzione di dati da parte di devices come lo smartphone, la centralina dell’autovettura, la smartTV o il nostro frigorifero intelligente, sta decisamente dilagando e il proliferare di sistemi di gestione tecnologica di grandi basi di dati comportamentali sta consentendo lo stockaggio intelligente dei cosiddetti Big Data.
In questi dati però, in generale, sono contenute informazioni sui comportamenti e forse qualche opinione che viene rilasciata in forma non- strutturata sui social-networks.
Ma conosciamo le motivazioni interiori e le attitudini specifiche che guidano le scelte di ogni individuo?
Capiamo perchè determinate persone comprano un’autovettura di una certa marca, altre preferiscono un certo tipo di vacanza, un segmento di cittadini decide di votare un determinato partito politico… che valori guidano la loro vita e le loro scelte?
L’IDEA
Il Modello Glaxi si fonda sul presupposto che le azioni di ogni persona, come ogni suo comportamento, opinione, pensiero, dipendano dal proprio sistema valoriale.
L’obettivo di GLAXI è quello di modellare quegli aspetti valoriali legati alle emozioni per usarli come predittori di comportamenti potenziali o futuri.
COME
Attraverso approcci provenienti della ricerca psicosociale, psicometrica e semiometrica che consentono di classificare le persone secondo una serie di costrutti solidi e duraturi.
La modellazione analitica delle opinioni, dei valori e delle emozioni è basata su un panel proprietario composta da circa 5000 italiani rappresentativo della popolazione per le principali dimensioni demografiche.
QUANDO
Le principali applicazioni sono quelle connesse alle informazioni detenute e usate in forma individuale come il micro-marketing o la gestione della relazione col cliente o il cittadino.
PERCHE’
Per determinare i comportamenti degli individui capendo le loro preferenze e usarli come predittori di comportamenti potenziali o futuri.
GLAXI va oltre il puro racconto di un comportamento, profilando le persone in base ai valori, alle emozioni, alle convinzioni e ai sentimenti più radicati.
Attraverso questa lettura profonda è possibile individuare le linee guida utili nella comprensione e la previsione di bisogni, preferenze, esigenze delle persone.
GLAXI va oltre il puro racconto di un comportamento, profilando le persone in base ai valori, alle emozioni, alle convinzioni e ai sentimenti più radicati.
Attraverso questa lettura profonda è possibile individuare le linee guida utili nella comprensione e la previsione di bisogni, preferenze, esigenze delle persone.
GLAXI offre strumenti analitici e chiavi interpretative utili al supporto delle scelte strategiche aziendali.
GLAXI propone anche la realizzazione di campagne di comunicazione one-to-one basate sulla profilazione valoriale e emozionale delle persone.
GLAXI ha sviluppato una metodologia di realizzazione di campagne di comunicazione one-to-one veicolate, in maniera integrata, anche attraverso una tecnologia di comunicazione digitale basata sullo smartphone, il device che ha rivoluzionato il nostro modo di vivere.
GLAXI
IL MODELLO PER
SVELARE
I DRIVERS DELLE
DECISIONI UMANE:
I VALORI
E LE EMOZIONI
GLAXI è l’ultima frontiera della ricerca sull’individuo- consumatore. Uno strumento analitico innovativo per supportare le decisioni di marketing e commerciali, e per connettersi profondamente con il proprio cliente basando la relazione sulla lettura dei valori e la decodifica delle emozioni.
Glaxi decifra il motivo del comportamento delle persone e crea modelli in grado di predirlo, nel tempo e nello spazio.
Un nuovo strumento, basato su modelli analitici antichi, per una nuova visione di marketing e di comunicazione. L’approccio utilizzato da Glaxi unisce discipline e studi di semiometria, psico-sociologia e marketing, con lo scopo di aggregare differenti visioni, fino ad arrivare ad una lettura più completa e qualitativa dell’individuo. Mettendo a punto un modello analitico e predittivo in grado di comprendere le motivazioni che sottendono l’agire delle persone.
Oggi siamo circondati da dati generati involontariamente dai comportamenti delle persone, specialmente usando i vari devices, ma una loro semplice lettura non è più sufficiente per studiare strategie valide e durature. L’individuo, osservato con strumenti tradizionali, sembra sempre più liquido e «infedele»: attività di loyalty, brand advocacy, customer retention sono sempre più difficoltose.
Grazie ai contributi metodologici di scuole di pensiero europee e alla possibilità di implementare il proprio modello analitico su strumenti interni, Glaxi ha messo
a punto una nuova “disciplina analitica e predittiva”, potenzialmente in grado di rivoluzionare il modo di fare marketing e ricerca sul consumatore / individuo / utente / cittadino.
Oggi possiamo affermare che è possibile analizzare, leggere e persino prevedere alcuni comportamenti degli individui in base al loro profilo emozionale e valoriale, ovvero in base a quello che effettivamente spinge le persone all’agire: i valori e le emozioni profonde.
GLAXI va oltre al puro racconto di un comportamento, GLAXI profila le persone in base ai valori, alle emozioni, alle convinzioni e ai sentimenti più radicati.
Attraverso questa lettura qualitativa, corroborata però da un rigoroso approccio analitico-quantitativo, è possibile individuare alcune linee guida utili nella comprensione e previsione di bisogni, preferenze, esigenze delle persone.
LA NOSTRA MISSION
GLAXI VUOLE PORTARE AL MERCATO UNA VISIONE INNOVATIVA DELLA COMUNICAZIONE ONE-TO-ONE, BASATA SU MODELLI ANALITICI DI PROFILAZIONE PSICOGRAFICA DI CLIENTI ACTUAL E PROSPECT.
GLAXI E’ UNO STRUMENTO PER LA REALIZZAZIONE DI CAMPAGNE PER COMUNICARE CON LE SINGOLE PERSONE, MODELLANDO ANALITICAMENTE LE LORO EMOZIONI E I LORO VALORI. GLAXI, MEDIANTE UNA TECNOLOGIA PROPRIETARIA, E’ IN GRADO DI FARE ARRIVARE SULLO SMARTPHONE DEI SINGOLI CLIENTI CAMPAGNE MULTIMEDIALI PER IL MICRO-MARKETING.
LA NOSTRA MISSION
GLAXI VUOLE PORTARE AL MERCATO UNA VISIONE INNOVATIVA DELLA COMUNICAZIONE ONE-TO-ONE, BASATA SU MODELLI ANALITICI DI PROFILAZIONE PSICOGRAFICA DI CLIENTI ACTUAL E PROSPECT.
GLAXI è UNO STRUMENTO PER LA REALIZZAZIONE DI CAMPAGNE PER COMUNICARE CON LE SINGOLE PERSONE, MODELLANDO ANALITICAMENTE LE LORO EMOZIONI E I LORO VALORI.
GLAXI, MEDIANTE UNA TECNOLOGIA PROPRIETARIA, E’ IN GRADO DI FARE ARRIVARE SULLO SMARTPHONE DEI SINGOLI CLIENTI CAMPAGNE MULTIMEDIALI PER IL MICRO-MARKETING.
A CHI SI RIVOLGE GLAXI
A tutti coloro che hanno necessità di trovare la chiave per comprendere il motivo del comportamento umano per andare incontro alle esigenze reali di un individuo apparentemente più liquido, imprevedibile e infedele.
Le soluzioni Glaxi vengono adottate da professionisti, aziende, marketing manager, imprenditori, decision maker, politici, organi istituzionali che si pongono l’obiettivo di:
conoscere profondamente il proprio cliente, utente, cittadino o interlocutore
1prevedere le esigenze della propria comunità
2parlare lo stesso linguaggio della propria tribù
3fidelizzare la propria nicchia di seguaci
4comprendere fenomeni e mercati
5comprendere il singolo individuo
6
Attraverso Glaxi è possibile spiegare quasi tutti i comportamenti osservabili sugli individui, in particolar modo i comportamenti di acquisto e i comportamenti di adesione a un concetto come un marchio o a un tipo di consumo e di risparmio. Le principali applicazioni di Glaxi sono quelle connesse alle informazioni detenute e usate in forma individuale come il micro-marketing o la gestione della relazione col cliente o il cittadino.
Il Modello
Il Modello Glaxi descrive gli individui secondo i propri Valori.
GLAXI ha classificato le persone secondo una serie di costrutti solidi e duraturi, legati al loro profilo interiore e valoriale, ossia a qualcosa di relativamente immutabile nel tempo, partendo dal presupposto che i veri driver delle decisioni umane siano i valori interiori e le emozioni che caratterizzano le diverse persone.
La profilazione valoriale degli individui è stata ottenuta tramite l’organizzazione di un laboratorio di ricerca sperimentale che ha condotto indagini su un panel rappresentativo della popolazione italiana.
Nel corso di diversi mesi di attività il gruppo di ricerca ha profilato il campione sottoponendolo a numerosi stimoli provenienti della ricerca psico-sociale e psico-metrica. Oggi il panel, ovvero il laboratorio psico-socio-analitico di Glaxi, ha una profilazione valoriale di tutti i suoi partecipanti. Essi sono suddivisi in clusters omogenei di individui che rispondono alle stesse caratteristiche e allo stesso sistema di credenze più profondo. Questi cluster corrispondono a identikit specifici di soggetti collegabili a un modello comportamentale, a delle attitudini, a dei bisogni specifici.
A partire dal modello Glaxi, possiamo tracciare un quadro globale degli interessi, delle propensioni e degli argomenti ai quali ciascuno di questi gruppi sono sensibili.
Tramite la profilazione valoriale condotta da Glaxi, è possibile spiegare perché determinate persone comprano un’autovettura di una certa marca oppure perché altre preferiscono un certo tipo di vacanza o ancora perché un segmento di cittadini decide di votare un determinato partito politico.
Sarà quindi possibile, per aziende, brand manager, marketing manager o decision maker, comprendere le esigenze e le preferenze dei propri pubblici di riferimento, attuali e potenziali, ed individuare le migliori modalità per comunicare con loro utilizzando lo stesso linguaggio e attingendo allo stesso sistema di significati e di segni.
LE NOSTRE RISORSE
Le analisi Glaxi vengono condotte attraverso l’uso di risorse metodologiche e tecnologiche all’avanguardia e qualitative.
IL PANEL
è lo strumento che consente a Glaxi di identificare e descrivere i cluster con profilazione valoriale. Il panel rappresentativo della popolazione italiana è stato profilato rispetto all’interiorità valoriale dei componenti, insieme ai loro gusti, alle loro emozioni e ai brand preferiti.
LE SURVEYS
rappresentano lo strumento di indagine field per raggiungere e intervistare gruppi di individui definiti quali, ad esempio, un data base di clienti o un gruppo di individui identificato da un listato.
LA SEMIOMETRIA
è l’approccio qualitativo, ispirato alla scuola francese dell’analisi statistica del testo, utilizzato da Glaxi per la profilazione valoriale delle persone.
LA MISURAZIONE DELLE EMOZIONI CON IL RICONOSCIMENTO FACCIALE
è la risorsa tecnologica di ultima generazione per rilevare le reazioni emotive delle persone sottoposte a uno stimolo audio/visivo e profilarle a seconda delle diverse curve di reazione che vengono osservate e decodificate.
Lookalike statistico
Il modello GLAXI prevede di rendere “azionabili” i suoi risultati mediante la costruzione di modelli di “look-a-like” statistici in grado di estendere le profilazioni ad una o più popolazioni.
“Glaxi look-alike extension” prevede la colorazione del database del cliente attraverso l’estensione e la scrittura dei profili/cluster sulla sua base dati. Si tratta di un processo più o meno articolato in funzione della situazione tecnologica e organizzativa dell’azienda cliente. Il processo si sviluppa attraverso i seguenti passaggi:
– Estrazione delle informazioni disponibili sul DB clienti
– Modello sul campione intervistato (panel + DB clienti, con test opportuni), stima del modello di colorazione usando le profilazioni prodotte con il Glaxi base profiler
– Estensione del modello a tutto il DB clienti (colorazione probabilistica)
– Industrializzazioni in sistemi di CRM, marketing automation, campaign manager, ecc.
Campagne digitali one-to-one
Le informazioni valoriali dei soggetti, insieme alle profilazioni costruite ad hoc, diventano gli strumenti di comunicazione a disposizione dell’azienda cliente: il modello GLAXI permette di rendere azionabili questi risultati mediante la costruzione di “campagne digitali one- to-one”.
Il modello permette di “scaricare a terra” tutti i risultati prodotti dall’indagine mediante l’ausilio di RubiqTM,
una tecnologia che prevede la creazione, distribuzione innovativa e misurazione di contenuti per campagne digitali personalizzati per i dispositivi mobili. Si tratta di uno strumento ideale per creare in modo semplice e intuitivo contenuti digitali mobile nativi e distribuirli alle persone giuste nel momento giusto, misurando le risposte e le interazioni dei clienti/utenti finale dell’azienda
IL NOSTRO TEAM
Valentina Adorno
(CEO) e Data Scientist
Dottorato di Ricerca in Statistica presso l’Università di Bologna, dopo qualche anno di ricerca post dottorato, inizia la sua esperienza professionale come analista dei dati e business intelligence in azienda.
Sceglie di diventare imprenditrice nel settore della Business Analytics prima e Data Science ora, dove acquisisce significativa competenza nello sviluppo e nella gestione di progetti complessi di analisi dei dati.
Tra i temi più trattati quelli relativi ai modelli per il CRM aziendale, l’analisi dei dati di comportamento di consumo, web survey, modelli di estensione look-a-like.
Furio Camillo
Scientific Advisor
Professore di Statistica Aziendale presso il Dipartimento di Scienze Statistiche dell’Università di Bologna.
Docente in vari corsi fra i quali Business Intelligence, Market Research and Data Analysis e Analytical Techniques for CRM and Marketing Research.
Direttore del Master in Investigation de Mercado y Data Mining presso la sede di Buenos Aires dell’Università di Bologna e docente del master in Data Science della Bologna Business School.
Autore di oltre 60 pubblicazioni scientifiche, ha partecipato a oltre 300 progetti di consulenza per attività di Data Analyisis applicate a problematiche di tipo economico o sociale. In particolare, si è occupato di metodi e modelli di data analyisis per la diminuzione di scelte soggettive nella definizione dei parametri di guida di un progetto di customer profiling, modelli discriminanti stimati con kernel space (per customer profiling e credit scoring) e approccio di selezione legato alla teoria dell’information complexity.
Fabrizio Bartoletti
Chief Business Development
Laurea in Economia e Commercio presso La Sapienza di Roma, inizia la sua esperienza professionale nello sviluppo commerciale e gestione reti vendita nel settore assicurativo.
Seguendo le orme di famiglia, sceglie di essere Imprenditore nel settore delle tecnologie digitali, dove acquisisce significativa competenza nello sviluppo del business verso il mercato Enterprise, nella gestione di progetti complessi.
Importanti doti di networking e capacità di risoluzione di complessità all’interno dei progetti.
Dinamismo e perseveranza le doti riconosciute dai miei collaboratori, clienti ed avversari.
Grande appassionato di velocità.
Alfonso Brunetti
Chief Operations Officer
Laurea in statistica economica presso Università degli Studi di Bologna.
Ricercatore con oltre 20 anni di esperienza nei metodi e tecniche della ricerca sociale ed economica, nell’analisi della pubblica opinione, nelle misurazioni di valutazione di impatto delle decisioni.
Applicazione di tecniche di raccolta dati e somministrazione di questionari con metodologia telefonica (cati), autosomministrato on line (cawi, panel web) face to face (cartaceo, papi, mobile).
Applicazione di elaborazioni dati, gestione data base, modelli statistici applicati, big data processing, nuove tecnologie.
Alberto Paterniani
Panel Manager
Laurea in Statistica e informatica per l’azienda.
20 anni di esperienza in progettazione e sviluppo di ricerche sociali e di mercato.
Si occupa di comportamento di consumo, customer satisfaction, analisi dell’opinione pubblica, valutazione del clima sociale e rilevazione degli atteggiamenti.
Dal 2013 sviluppa e gestisce panel online e cura la realizzazione di survey complesse con metodologia cawi.
Valentino Cuzzeri
Digital Manager
Master in Economia e New Business, intraprende la strada dell’imprenditoria digitale avviando diversi progetti innovativi.
Si dedica alla consulenza, portando il proprio Know How presso diversi clienti attratti dalle molteplici opportunità del mondo Digital.
Si specializza nella digital transformation, con lo scopo di aiutare le aziende ad ottimizzare i propri processi interni o di comunicazione verso l’esterno applicando tecnologia, strategia e visione nel lungo periodo.
Contestualmente si specializza in Digital Innovation process e inizia a studiare delle nuove soluzioni tecnologiche trasversali da immettere nel mercato, che possano rispondere ad esigenze immediate. Rubiq è l’ultima soluzione ideata, insieme ad un team, che ben rappresenta la capacità del digital di innovare, ottimizzare e performare un processo. Ad oggi continua ad essere convinto che la commistione tra ricerca continua, sviluppi e strategia possano rappresentare la soluzione a diversi problemi.
SEDE CENTRALE
SIAMO PRESENTI ANCHE IN:
MILANO
PESARO
RIMINI
ROMA
SIAMO IL FRUTTO DI UNA COLLABORAZIONE
The Atelier of Analytics
Rubiq Technology
Il valore aggiunto tra calcolo e pensiero
Marketing, Ricerche Sociali, Indagini di Mercato
COS’E’
Coming World Project è l’Osservatorio di GLAXI per la comunicazione del “mondo che verrà”.
Monitorando il momento di guado del lockdown legato all’emergenza sanitaria del Covid-19, l’Osservatorio intende individuare e interpretare i costrutti utili all’applicazione di nuovi paradigmi di comunicazione con i cittadini-consumatori italiani. L’approccio GLAXI alla segmentazione psico-valoriale delle persone consentirà, mediante un sistema di survey al panel GLAXI, la costruzione di un set di profilazioni tematiche e di mercato-settore da poter applicare a eventuali data-base operativi di individui o da usare come segmentazioni strategiche della popolazione.
